以下の原因が考えられます。
①画像のファイルが大きい。
アップロードされる画像のファイルが大きいと、画像をアップロード出来ない場合がございます。
画像のファイルサイズを10MB以下に小さくしていただき、再度、アップロードをお試しください。
②ネットワーク環境が不安定である。
ネットワーク環境が不安定ですと、画像をアップロード出来ない場合がございます。
ネットワーク環境の安定しているところで、再度アップロードをお試しください。
③ご利用のブラウザの閲覧履歴やキャッシュの影響で、画面を正しく読み込めていない。
下記の手順で改善することがございますので、お試しください。
当社からの『【母子保険はぐ+（プラス）】手続きURLのご案内』というメールに記載しているURLについて
・ブラウザの閲覧履歴を削除して、開く。
・URLをコピーし、別のブラウザで開く。
もし、上記をご確認いただいても改善しないようでしたら、恐れ入りますが、下記の「解決しない場合のお問い合わせはコチラ」からご連絡ください。
お問い合わせいただく際には問題のある画面の画像を添付いただけますとスムーズにご案内できます。